Ritorno

Il codice di licenza non funziona?
Non preoccuparti! Noi di Softload.it puntiamo alla soddisfazione del cliente al 100%. La licenza non funziona? Allora puoi avvalerti della nostra politica di revoca.
Se ci informi entro 14 giorni dall’acquisto, riceverai semplicemente i tuoi soldi indietro.

In questi casi, puoi aspettarti un rimborso:

Codice di licenza non funzionante: quando il codice di licenza è difettoso al momento della ricezione o non può essere utilizzato.
Consegna di un prodotto sbagliato: Se il codice di licenza che hai ricevuto non appartiene al prodotto che hai ordinato nel nostro negozio online.
Diritto di recesso: hai il diritto di recedere entro 14 giorni.

Condizioni importanti:

Hai un mese di tempo per attivare la tua licenza. Dopo questo periodo, il diritto alla sostituzione del codice di licenza decade. Ciò significa che non possiamo garantire un rimborso o una riedizione dopo questo periodo, anche in caso di perdita, cancellazione o problemi tecnici. Pertanto, ti invitiamo ad attivare il software il prima possibile dopo averlo ricevuto.
Se il software viene cancellato, il dispositivo si blocca o il disco rigido viene formattato, la licenza potrebbe andare persa. In questo caso, purtroppo, non possiamo offrire una sostituzione o un rimborso.
Le licenze software acquistate in genere non possono essere restituite o annullate, in quanto si tratta di prodotti digitali che possono essere consegnati e attivati immediatamente dopo l’acquisto.
Eccezione: se il codice di licenza consegnato non funziona o si verifica un problema tecnico con l’attivazione, offriremo una soluzione adeguata sotto forma di sostituzione o riparazione della licenza, oppure di annullamento e rimborso.
Completando l’acquisto, il cliente accetta espressamente i presenti termini e condizioni e rinuncia al diritto di recesso per i prodotti digitali che vengono consegnati immediatamente.

Come richiedere un reso?

Invia un’e-mail a [email protected] contenente:

Il tuo nome completo
Il numero d’ordine
Il motivo della restituzione

Il nostro ufficio tecnico verifica se il codice di licenza è rimasto inutilizzato. È tutto in ordine? Allora elaboreremo il tuo rimborso entro due giorni lavorativi.