Domande frequenti

Benvenuti alle nostre domande frequenti! Qui troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, servizi e assistenza. Se hai bisogno di aiuto per scaricare il software, se hai domande sull'attivazione o se riscontri problemi durante l'installazione, abbiamo spiegato tutto qui per te. La tua domanda non è presente qui? Allora non esitare a contattarci all'indirizzo info@softload.nl: saremo felici di aiutarti!

Ufficio

Dove posso scaricare il software?

Puoi scaricare facilmente il software da questo link: softload.it/istruzioni. Qui troverai anche le istruzioni passo-passo per l'installazione.

L'ufficio indica che il numero massimo di attivazioni è stato raggiunto, e adesso?

Scegli l'attivazione telefonica. Segui le istruzioni sullo schermo per completare l'attivazione. La nostra pagina di istruzioni descrive passo per passo la procedura da seguire: www.softload.nl/instructies

Ho comprato Office per Windows anche se ho un Mac, e ora?

Inviaci un'e-mail a info@softload.nl e ti forniremo una soluzione. Potremmo essere in grado di convertirlo in una versione per Mac o di sostituirlo con la licenza corretta.

Office è disponibile in più lingue?

Sì, le lingue predefinite sono olandese, tedesco, francese e polacco. Se hai bisogno di una lingua diversa, inviaci una richiesta e provvederemo a impostare la lingua corretta.

L'installazione di Office 2021 mostra un file di copia del disco, cosa devo fare?

Clicca con il tasto destro del mouse sul file di copia del disco e scegli "Apri con" -> "Esplora risorse". Questo dovrebbe avviare il processo di installazione.

Al momento dell'installazione vedo Office 365, ma ho ordinato Office 2021, come mai?

Non preoccuparti! Microsoft menziona effettivamente 365 durante l'installazione, tuttavia installa semplicemente Office 2021. Puoi semplicemente continuare l'installazione.

Dopo l'installazione e l'attivazione, puoi verificare tu stesso la versione nelle impostazioni di Office.

Per quanto tempo sono validi i codici di licenza? È una tantum?

I codici di licenza sono validi in modo permanente; se il PC si blocca o si formatta, è possibile che il codice di licenza vada perso.

Su quanti PC sono valide le licenze per l'ufficio?

Le licenze Office possono essere attivate su 1 PC

Se ordino Office, lo riceverò immediatamente per posta?

Sì, riceverai subito il codice di licenza via e-mail con le istruzioni per l'installazione.

Finestre

I prodotti Windows sono licenze retail o OEM?

Forniamo solo licenze al dettaglio.

Per quanto tempo sono validi i codici di licenza?

I codici di licenza sono validi in modo permanente; se il PC si blocca o si formatta, è possibile che il codice di licenza vada perso.

Su quanti PC sono valide le licenze per l'ufficio?

Le licenze Windows possono essere attivate su 1 PC

Dopo il download, è possibile mettere windows su un DVD o una chiavetta usb?

Certamente, puoi scaricare il software dalle nostre istruzioni (www.softload.nl/instructies), poi potrai decidere tu stesso come installarlo.

Se ordino le finestre, le riceverò direttamente per posta?

Sì, riceverai subito il codice di licenza via e-mail con le istruzioni per l'installazione.

Adobe

Ho ordinato Photoshop / Premiere elements, ma non ho ricevuto alcun codice di licenza per posta.

Proprio così! Se hai ordinato Photoshop o Premiere elements, non devi fare nulla. L'ordine è in fase di elaborazione e riceverai automaticamente una seconda e-mail con il codice di licenza e il download.

La mia licenza Adobe dà un errore, cosa devo fare?

È fastidioso, ma non c'è da preoccuparsi! Inviaci un'e-mail con il tuo problema e lo risolveremo per te. Puoi scrivere a info@softload.nl, indicando anche il numero d'ordine.