Retour

Voici le texte que vous avez fourni dans le format original néerlandais, prêt à être copié-collé :

Mauvaise licence commandée ou finalement pas nécessaire ?
Ne vous inquiétez pas ! Chez Softload.fr, notre objectif est de satisfaire nos clients à 100 %. Vous avez accidentellement acheté la mauvaise licence, ou vous décidez de ne pas utiliser le logiciel acheté après tout ? Dans ce cas, vous pouvez utiliser notre politique de révocation.
Tant que la licence n’a pas été activée et que vous nous en informez dans les 14 jours suivant l’achat, nous vous remboursons.

Comment demander un retour ?

Envoyez un courriel à info@softload.nl contenant :

• Votre nom complet

• Le numéro de commande

• Le motif du retour

Notre service technique vérifie si le code de licence est resté inutilisé. Tout est en ordre ? Dans ce cas, nous procédons au remboursement dans les deux jours ouvrables.

Conditions importantes :

• Vous disposez d’un mois pour activer votre licence. Passé ce délai, le droit à un code de licence de remplacement expire. Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir un remboursement ou une réémission après cette période, même en cas de perte, d’effacement ou de problèmes techniques. Par conséquent, veuillez activer le logiciel dès que possible après l’avoir reçu.

• Si le logiciel est supprimé, si votre appareil tombe en panne ou si le disque dur est formaté, la licence peut être perdue. Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remplacement ou de remboursement.

Retour sur les commandes USB

Vous avez passé une commande USB et vous souhaitez la retourner ? Veuillez nous contacter via info@softload.nl pour obtenir de plus amples informations.