Vend tilbage


Virker licenskoden ikke?
Ingen grund til bekymring! Hos Softload.co.uk tilstræber vi 100% kundetilfredshed. Virker licensen ikke? Så kan du gøre brug af vores tilbagekaldelsespolitik.
Så længe du giver os besked inden for 14 dage efter købet, får du ganske enkelt dine penge tilbage.

I disse tilfælde kan du forvente at få pengene tilbage:

  • Ikke-fungerende licenskode: Når licenskoden er defekt ved modtagelsen eller ikke kan bruges.
  • Forkert produkt leveret: Hvis den licenskode, du har modtaget, ikke hører til det produkt, du har bestilt i vores webshop.
  • Fortrydelsesret: Du har ret til at fortryde inden for 14 dage.

Vigtige betingelser:

  • Du har 1 måned til at aktivere din licens. Efter denne periode udløber retten til en erstatningslicenskode. Det betyder, at vi ikke kan garantere tilbagebetaling eller genudstedelse efter denne periode, heller ikke i tilfælde af tab, sletning eller tekniske problemer. Aktiver derfor softwaren så hurtigt som muligt efter modtagelsen.

  • Hvis softwaren slettes, din enhed går ned, eller harddisken formateres, kan licensen gå tabt. I så fald kan vi desværre ikke tilbyde en erstatning eller tilbagebetaling.

Hvordan anmoder jeg om returnering?

Send en e-mail til [email protected] indeholder:

  • Dit fulde navn

  • Ordrenummeret

  • Årsagen til returnering

Vores tekniske afdeling tjekker, om licenskoden er forblevet ubrugt. Er alt i orden? Så behandler vi din tilbagebetaling inden for to arbejdsdage.

Returnering af USB-ordrer

Har du afgivet en USB-ordre og ønsker at returnere den? Kontakt os venligst via [email protected] for yderligere instruktioner.