Rückkehr

Funktioniert der Lizenzcode nicht?
Machen Sie sich keine Sorgen! Bei Softload.de streben wir nach 100%iger Kundenzufriedenheit. Funktioniert die Lizenz nicht? Dann können Sie von unserer Widerrufsbelehrung Gebrauch machen.
Solange Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf benachrichtigen, erhalten Sie einfach Ihr Geld zurück.

In diesen Fällen können Sie eine Erstattung erwarten:

Nicht funktionierender Lizenzcode: Wenn der Lizenzcode bei Erhalt defekt ist oder nicht verwendet werden kann.
Falsches Produkt geliefert: Wenn der Lizenzcode, den Sie erhalten haben, nicht zu dem Produkt gehört, das Sie in unserem Webshop bestellt haben.
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Wichtige Bedingungen:

Sie haben 1 Monat Zeit, Ihre Lizenz zu aktivieren. Nach Ablauf dieser Frist erlischt das Recht auf einen Ersatzlizenzcode. Das bedeutet, dass wir nach diesem Zeitraum keine Rückerstattung oder Neuausstellung garantieren können, auch nicht bei Verlust, Löschung oder technischen Problemen. Bitte aktivieren Sie die Software daher so schnell wie möglich nach Erhalt.
Wenn die Software gelöscht wird, Ihr Gerät abstürzt oder die Festplatte formatiert wird, kann die Lizenz verloren gehen. In diesem Fall können wir leider keinen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Gekaufte Softwarelizenzen können in der Regel nicht zurückgegeben oder storniert werden, da es sich um digitale Produkte handelt, die sofort nach dem Kauf geliefert und aktiviert werden können.
Ausnahme: Wenn der gelieferte Lizenzcode nicht funktioniert oder ein technisches Problem bei der Aktivierung auftritt, bieten wir eine geeignete Lösung in Form eines Ersatzes oder einer Reparatur der Lizenz oder einer Stornierung und Rückerstattung an.
Durch den Abschluss des Kaufs erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden und verzichtet auf das Widerrufsrecht für digitale Produkte, die sofort geliefert werden.

Wie beantrage ich eine Rückgabe?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] enthält:

Ihr vollständiger Name
Die Bestellnummer
Der Grund für die Rückgabe

Unsere technische Abteilung überprüft, ob der Lizenzcode unbenutzt geblieben ist. Ist alles in Ordnung? Dann bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von zwei Werktagen.