Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und unserem Support. Ob Sie Hilfe beim Herunterladen von Software benötigen, Fragen zur Aktivierung haben oder Probleme bei der Installation auftreten, wir haben alles für Sie erklärt. Ist Ihre Frage hier nicht zu finden? Dann zögern Sie nicht, uns unter info@softload.nl zu kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter!

Büro

Wo kann ich die Software herunterladen?

Sie können die Software ganz einfach über diesen Link herunterladen: softload.co.uk/instructions. Hier finden Sie auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Installation.

Office zeigt an, dass die maximale Anzahl von Aktivierungen erreicht wurde. Was nun?

Wählen Sie Telefonaktivierung. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktivierung abzuschließen. Unsere Anleitungsseite beschreibt Schritt für Schritt, wie Sie den Prozess durchlaufen: www.softload.nl/instructies

Ich habe Office für Windows gekauft, obwohl ich einen Mac habe. Was nun?

Senden Sie uns eine E-Mail an info@softload.nl und wir werden Ihnen eine Lösung anbieten. Vielleicht können wir sie in eine Mac-Version umwandeln oder gegen die richtige Lizenz austauschen.

Ist Office in mehreren Sprachen verfügbar?

Ja, die Standardsprachen sind Niederländisch, Deutsch, Französisch und Polnisch. Wenn Sie eine andere Sprache benötigen, senden Sie uns bitte eine Anfrage und wir sorgen für die richtige Spracheinstellung.

Die Office 2021-Installation zeigt eine Diskettenkopie an, was soll ich tun?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei der Diskettenkopie und wählen Sie "Öffnen mit" -> "Windows Explorer". Dies sollte den Installationsvorgang starten.

Bei der Installation wird Office 365 aufgelistet, aber ich habe Office 2021 bestellt, warum?

Machen Sie sich keine Sorgen! Microsoft erwähnt zwar 365 während der Installation, aber es wird lediglich Office 2021 installiert. Sie können einfach mit der Installation fortfahren.

Nach der Installation und Aktivierung können Sie die Version in den Office-Einstellungen selbst überprüfen.

Wie lange sind die Lizenzcodes gültig? Ist es eine einmalige Sache?

Lizenzcodes sind dauerhaft gültig. Sobald der PC abstürzt oder formatiert wird, besteht die Möglichkeit, dass der Lizenzcode verloren geht.

Für wie viele PCs sind die Office-Lizenzen gültig?

Office-Lizenzen können auf 1 PC aktiviert werden

Wenn ich Office bestelle, werde ich es dann sofort per Post erhalten?

Ja, Sie erhalten den Lizenzcode sofort per E-Mail mit Anweisungen zur Installation

Windows

Sind die Windows-Produkte Einzelhandels- oder OEM-Lizenzen?

Wir liefern nur Einzelhandelslizenzen.

Wie lange sind die Lizenzcodes gültig?

Lizenzcodes sind dauerhaft gültig. Sobald der PC abstürzt oder formatiert wird, besteht die Möglichkeit, dass der Lizenzcode verloren geht.

Für wie viele PCs sind die Office-Lizenzen gültig?

Windows-Lizenzen können auf 1 PC aktiviert werden

Kann Windows nach dem Herunterladen auf eine DVD oder einen USB-Stick gespeichert werden?

Natürlich, Sie können die Software aus unserer Anleitung (www.softload.nl/instructies) herunterladen und dann selbst entscheiden, wie Sie sie installieren.

Wenn ich Fenster bestelle, erhalte ich sie dann direkt per Post?

Ja, Sie erhalten den Lizenzcode sofort per E-Mail mit Anweisungen zur Installation

Adobe

Ich habe Photoshop / Premiere elements bestellt, aber keinen Lizenzcode erhalten.

Das ist richtig! Wenn Sie Photoshop oder Premiere Elements bestellt haben, müssen Sie nichts weiter tun. Die Bestellung ist in Bearbeitung und Sie erhalten automatisch eine zweite E-Mail mit dem Lizenzcode und dem Download.

Meine Adobe-Lizenz gibt einen Fehler an, was soll ich tun?

Das ist ärgerlich, aber kein Grund zur Sorge! Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Problem und wir werden es für Sie lösen. Sie können uns eine E-Mail an info@softload.nl schicken, in der Sie auch die Bestellnummer angeben.