Privacybeleid - Softload

Here’s the privacy policy in the format you requested, with bolded lists for easy copying and pasting:

Softload.nl hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beschermen en welke rechten jij hebt. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.

Welke gegevens we verzamelen

Bij het plaatsen van een bestelling of het gebruik van onze diensten kunnen we de volgende gegevens vragen:

Naam
E-mailadres
Factuur- en verzendadres
Betaalinformatie
Communicatie via e-mail of contactformulieren

Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om jouw bestelling te verwerken en onze diensten correct uit te voeren.

Grondslag voor verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van:

De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld je bestelling)
Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld klantenservice of fraudecontrole)
Toestemming (voor o.a. nieuwsbrief of cookies)

Opslag en beveiliging

Jouw gegevens worden veilig opgeslagen op servers van Softload of zorgvuldig geselecteerde partners. We gebruiken SSL-versleuteling, beveiligde hosting en beperken toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde medewerkers.

Delen met derden

Persoonsgegevens worden niet verkocht. We delen alleen informatie met derde partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

Betaalproviders
Hostingdiensten
E-mail- en nieuwsbriefsystemen
Beoordelingsplatforms (zoals WebwinkelKeur)

Met al deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Wettelijke gegevens, zoals factuurinformatie, worden minimaal 7 jaar bewaard. Andere gegevens verwijderen we zodra ze niet meer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel.

E-mail en communicatie

Berichten die je ons stuurt (bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier) kunnen worden opgeslagen zolang nodig voor afhandeling. Je gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft (zoals bij een nieuwsbriefinschrijving).

Cookies

Onze website gebruikt cookies om het gebruik te analyseren, voorkeuren op te slaan en de functionaliteit te verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-essentiële cookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via je browserinstellingen.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

Inzage te vragen in je persoonsgegevens
Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij
Je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief)

Verzoeken kun je sturen naar [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

Datalekken

Bij een datalek nemen wij direct maatregelen om de schade te beperken. Als dit wettelijk vereist is, melden we het lek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij betrokkenen.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in onze diensten of wetgeving. Controleer deze pagina regelmatig. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via onze website of per e-mail.