Entonces surge la pregunta: ¿dónde está el contenido? ¿Aún no está? Eso no es tan malo, hay copia ficticia al rescate. Pero peor, ¿qué pasa si el pez no cabe en la lata, el pie es demasiado grande para la bota? ¿O demasiado pequeño? Frases demasiado cortas, demasiados encabezamientos, imágenes demasiado grandes para el diseño propuesto, o demasiado pequeñas, o encajan pero parece dudoso por alguna razón.

Un cliente descontento por un motivo es un problema, un cliente descontento aunque no pueda precisarlo es peor. Lo más probable es que no haya habido colaboración, comunicación y puntos de control, que no se haya acordado un proceso ni se haya especificado con la granularidad necesaria. Se trata de una estrategia de contenidos que salió mal desde el principio. Si eso es lo que piensas, ¿qué te parece al revés? ¿Cómo puedes evaluar el contenido sin diseño? Sin tipografía, sin colores, sin maquetación, sin estilos, todas esas cosas que transmiten las señales importantes que van más allá de lo meramente textual, jerarquías de información, peso, énfasis, acentos oblicuos, prioridades, todas esas señales sutiles que también tienen atractivo visual y emocional para el lector.